Stikkord: kundelojalitet

Kundelojalitet refererer til når kunder velger å handle gjentatte ganger med et bestemt selskap, fremfor konkurrenter. Dette kan skyldes en rekke faktorer som kvalitet på produktet, pris, service og merkevareopplevelse. Betydningen av Kundelojalitet Å bygge lojalitet hos kundene er viktig for enhver bedrift, da lojale kunder: Øker inntektene: Gjentatte kjøp fra lojale kunder kan gi…